System
System- und Hardwareinformationen strukturiert erfassen.
Systemdiagnose für den Support
Windows- und Linux-Systemdiagnose für IT-Support
Lokale System-, Netzwerk- und WLAN-Daten erfassen, strukturiert auswerten und technische Probleme für den IT-Support schneller eingrenzen.
Technische Informationen auf einen Blick
Netzwerk
Netzwerk, DNS, Routing und Verbindungen untersuchen.
WLAN
WLAN-Verbindung und relevante technische Informationen analysieren.
Support
Ergebnisse strukturiert für IT-Support und Helpdesk bereitstellen.
Den passenden Diagnoseweg auswählen
Windows und Linux verwenden eigene Diagnosewege. Die ausführlichen Voraussetzungen, Prüfungen und Grenzen stehen auf den jeweiligen Informationsseiten.
Windows-Diagnose
Windows-Systeme, Netzwerk, WLAN und Erreichbarkeit mit einem vorbereiteten Diagnosewerkzeug prüfen und die Ergebnisse strukturiert auswerten.
- Systeminformationen
- Netzwerk und WLAN
- Verbindungen und Erreichbarkeit
Linux-Diagnose
Linux-Systeme mit einem individuellen Bash-Skript prüfen und System-, Prozess-, Netzwerk-, DNS-, Routing- und WLAN-Daten auswerten.
- System, Prozesse und Kernel
- Netzwerk, DNS und Routing
- TCP/UDP und WLAN
In drei Schritten zur Auswertung
Diagnose erstellen
Den passenden Diagnoseweg für Windows oder Linux auswählen und konfigurieren.
Ergebnis übertragen
Das erzeugte Ergebnis entsprechend dem vorgesehenen Workflow übertragen.
Ergebnis auswerten
Strukturierte Diagnoseinformationen für Analyse und IT-Support verwenden.
Für IT-Support und Helpdesk
Diagnosedaten können die technische Fehlersuche unterstützen, wenn Support-Teams nicht direkt am untersuchten System arbeiten. Der bestehende Helpdesk-Workflow beschreibt die Zusammenarbeit von Administratoren, Support-Mitarbeitern und Anwendern.
Mehr über den Helpdesk erfahrenDiagnose starten oder zuerst ausprobieren
Wähle den passenden Diagnoseweg oder sieh dir zunächst die Demo an.